用户体验设计：发现正在改变市场的趋势

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随着技术的不断进步，用户体验设计（UX Design）已成为最成功的设计领域之一。随着越来越复杂的系统的使用越来越多，理解它们如何工作的难度也随之增加。



该职业关注产品或服务与使用它们的人之间的联系。产品或服务可以在网站、应用程序、机器、移动设备和具有通信和交互环境的其他方式之间变化。



用户体验非常重要，因为使用那些在使用时会带来挫败感的工具是没有意义的。帮助使用和改善体验可能很复杂，需要在某些领域付出大量努力和知识。让我们更多地了解这个专业领域、它是如何运作的以及当今的就业市场是什么样的。





什么是用户体验设计：

用户体验 - 用户体验设计 - 是负责创造更好的用户体验、建立客户忠诚度和赢得客户的手段的专业人员。他们研究人类行为，他们还需要了解他们提供的产品或服务。通过这些知识，他们将能够采取行动来改善产品/服务消费者的体验和满意度。



通过与消费者和用户的研究，这位设计师通过视觉设计和使用流程来解决任何问题，直到达到质量和满意度。



为了改善客户体验，设计师可以遵循用户体验的三个阶段：



实用性：了解产品/服务对客户有何用处，他们可以通过您提供的产品/服务做什么；

易用性：了解产品使用起来有多容易、多快，解决顾 阿联酋 Whatsapp 数据 客日常生活中所需要的一切；

奖励：展示使用该服务或产品是多么有趣，奖励和乐趣。

用户体验专业人员专注于服务的使用，能够对可能的交互进行完全详细的研究，能够添加细节，扩展更好的易用性构建。这些知识的应用可以用于新服务以及短期、中期和长期的维护。







设计师必要的好处：

现在我们了解了这个职业及其应用方式，让我们了解一些好处，以便为客户充分利用它。



有同理心：

练习这项技能意味着能够感受到别人的感受。对于设计师来说，在研究和与用户沟通时会用到同理心。此时，我们使用技术来了解用户的目标、动机和感受。通过收集这些数据，我们可以在每个设计决策中将其考虑在内。



拥有同理心可以帮助我们专注于客户，从而有更多机会成功获得客户忠诚度。这种能力与所有其他好处都有联系。







最满意的客户：

通过考虑客户的一切想法，它可以帮助我们更好地对产品和用户体验感到满意。



从这个意义上说，我们可以利用我们为他提供的东西来提供解决他试图解决的问题的方法。当他成功时，我们将拥有一个对产品或服务感到满意的忠实客户。



信任和信誉：

当我们提供易于使用的服务或产品时，它会给我们带来更大的依从性。所有以方便的方式为客户提供最好服务的轻松和承诺最终都会为公司、产品和专业人士带来更多的信任和信誉。



支出改善：

减少开支总是可以改善体验过程，我们可以使用称为原型设计的步骤。这很重要，因为我们可以减少花费并节省时间，只需更快地观察结果即可。







用户体验设计工具：

用户体验设计专业人员可以在工作日使用一些工具，并通过正确的用户体验流程对其进行补充。



乌萨尔便利贴：

它们在很多情况下都很棒，我们可以使用它们作为盟友来映射我们将要遵循的项目、创建角色、定义信息和其他有趣的协作。



思维导图和在线白板：

对于那些喜欢或想要开始使用思维导图的人，我们建议使用 Midmeister 和 Coggle。您可以在其中创建出色的地图以提高工作效率。思维导图是专业人士对项目有清晰、宏观看法的一种手段。



要创建在线看板，我们可以使用实时看板工具，这是一个很棒的协作选项，允许我们添加便利贴、思维导图、流程和其他补充项目。



笔记工具：

为了做笔记或涂鸦，我们可以使用笔记本和活页纸。使用这种材料可以使工作更加敏捷并鼓励更大的创造力。将笔记整理在纸上后，您可以将所有内容传输到移动设备或计算机上。您可以使用 Google Docs、Word 或 Evernote 程序。



使用这些工具，您可以以更清晰、更干净的方式组织笔记，然后，如有必要，您可以与其他专业人士或公司在线共享它们。